这6个原因会导致亚马逊英国站账号被封

这6个原因会导致亚马逊英国站账号被封

想向英国市场扩张并不简单。一些无意识的错误都可能导致亚马逊卖家账号被封。准备在亚马逊英国站销售的卖家,可以查看以下6个容易导致账号被封的原因,注意避免犯这些错误。

1、不遵守亚马逊物流规则

向英国发货要面临两个物流挑战。首先,大部分卖家都不使用Royal Mail追踪物流动态。其次,包裹很可能被海关扣留,需要买家去清关,并为滞留海关的每一天缴纳费用。亚马逊希望卖家能给客户发每一个包裹的物流追踪号,不希望包裹被扣在海关导致客户不满意。那么解决这两个问题的最好方式就是加入亚马逊FBA项目。亚马逊负责处理所有物流问题,卖家只需要专注于业务中的其它方面。

2、被禁止的产品

每一个国家都有自己的法律。如果卖家不清楚关于某一类产品的最新法律规定,很可能导致包裹被扣留海关,惹怒消费者,进而导致销量下跌。不同的产品有不同的法律规定,卖家最好做一些调查。通过熟知各国法律差别,确保你的产品能在亚马逊英国站销售。或者,直接开通亚马逊FBA账号,让亚马逊来避免包裹被扣海关。

3、 “假冒产品”

有时候也许你的产品是正规的,但在销售国不受认可,可能会被当做假冒产品。比如,如果你从西班牙或中国购买了一件产品,想在英国市场转售,该产品就会被怀疑是不正规的。因为它原本应该在西班牙或中国市场出售。因此,卖家在采购产品之前,要做好调查工作,以免采购到不合适的产品。

4、不注重商标、版权和专利

每一个国家在商标、版权和专利上都有自己的规章制度。卖家最好调查清楚,以免违反规定导致账号被封。在Amazon Europe上进行品牌备案,考虑注册一个欧盟商标和专利权。

5、客服标准参差不齐

卖家使用目标市场的语言提供客户服务,能让亚马逊和潜在消费者都很满意。学习目标市场的语言和文化,了解客户类型,喜欢购买的产品和不会购买的产品是什么,然后提前规划。

6、产品质量差劲

如果你的产品不完美、有污损、跟描述不一致,欧洲买家很可能会举报和退货。不要试图向消费者销售有瑕疵、损坏的、以及仿冒的产品。包装最好是原始的,不带有指纹等任何细微瑕疵。关注买家留下的负面评论,这些评论会让你知道哪些问题需要立即解决。

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