亚马逊卖家封号了怎么办?

亚马逊卖家封号了怎么办?

每次prime day大促和旺季之前,亚马逊都会进行账号检查,清洗一批存在违规行为的账号,上周“姐夫”就开始行动了,先是卖家发现产品review数量暴涨几十倍,接着又有很多卖家账号被封,据网友爆料,包括帕拓逊在内的一些大卖的账号也挂了,封号消息让卖家人心惶惶,到底是什么原因导致的呢?

滥用变体操作review,一是寻找僵尸listing合并变体;亚马逊产品review的重要性不言而喻,出单第一要素就看你有没有review,所以部分卖家通过各种渠道和方法获取review,去年开始流行一夜增加几百条review的“黑科技”,就是在亚马逊页面找到废弃的没有品牌备案的Listing,进行跟卖并且合并成卖家自己父产品的其中一个子Listing,从而增加Review数量,还有的服务商甚至直接提供小号合并僵尸Review后供卖家跟卖,导致滥用变体Review而被亚马逊封号。

二是店铺内滥用变体,就是父体添加不正确的子变体,这些变体不是父产品的真实变体,包括但不限于这些行为:

① 添加与父ASIN根本不同的产品

② 添加较新版本或父ASIN模型的产品

③ 更改父产品的详细信息页面,使其于子项不匹配

④ 刊登的合装包不是来自同一个制造商

⑤ 通过一个listing捆绑销售多个不同的产品

此次封号也波及了一些无辜的卖家,因为UPC豁免被错误识别为滥用变体关系,UPC豁免是指品牌备案通过之后,就可以享受编码豁免,有些卖家做好了品牌备案后在上传产品的时候填写了UPC,被系统识别为重复项(一个是编码豁免的,一个是使用UPC的)。

账号被封了如何解决呢?一定要态度诚恳的写申诉邮件,不要抱着侥幸的心理欺骗。

首先就是查看你的 listing,自己找出问题所在,找出滥用变体的listing,在你提交申诉前,确保你修正了所有的listing,如果是不小心滥用变体,建议多看看对亚马逊对变体的要求政策。

行动计划(POA):这部分要针对性强,突出重点,明确你将如何解决这个问题,并确保这种情况不再发生,你需要具体说明你已经采取了哪些步骤来纠正和确保未来listing的质量,例如列举违规的listing信息和改进的措施,如果少量自然可以全部罗列,如果操纵review量大,列举一部分即可。

发送申诉邮件后,要及时跟进结果,如果2天之内没有收到亚马逊的回复,就需要重新写申诉邮件,这时候你可以写向一些出现类似问题成功申诉的卖家寻求建议。

曾经滥用变体但躲过一劫的卖家也不要沾沾自喜,虽然短期内会因为滥用变体而获利,但是长远来看还是不要进行这些违规操作,因为亚马逊经常“秋后算账”,很可能下一次违规就被封号了,建议大家不要用自己的主账号进行变体合并,想要获取大量review,可以通过真实送测,这种方式成本较高但是风险相对小很多。

留言

试算国际物流运费

查看GetUPC的最新优惠码