亚马逊关店浪潮背后,竟是因为亚马逊系统出错

亚马逊关店浪潮背后,竟是因为亚马逊系统出错

最近发生的事情,对我们做亚马逊的卖家来说,如同过山车般跌宕起伏。先是,一些卖家店铺里面的产品狂增review,以为是不良商家恶性竞争,事后亚马逊官方回应系统BUG。正当广大商家一脸懵逼的时候,亚马逊又突然封杀了一大波商家的店铺。

正当大家从一脸懵逼状态中还没回过神,事情突然有转折了,渐渐陆续有卖家在5.25被封的店铺被解封了。同时,亚马逊平台破天荒给卖家道歉了!

咱们先不问亚马逊到底抽什么疯,就目前这个事情,我来给大家提一下解决方案。如果你因为以下几方面原因被“封杀”店铺,你就可以直接跟他们客服联系,申请恢复店铺。

1、新账号短期内订单太多

卖家在站点销量过快,导致被暂停销售,据了解,如果产品热销订单迅速增加,而账号的feedback没有多少的话,容易被亚马逊认定为使用了不正当操作手段而被误判为违规。所以,卖家遇见此类误判一定要解释清楚销量过快的原因(比如大力的站外推广,站外折扣等)

2、新账号跟卖了旧店铺

有不少卖家因为新账号跟卖以前店铺的listing导致被封号。起初没什么问题,每天也都能出十几单,但是没过多久,亚马逊发来邮件声明怀疑其卖假货。

根据卖家自述,店铺确实已经注册商标而且品牌备案,但从来没想过自己跟卖自己的店铺会被亚马逊主动审核, 以前被别人跟卖,怎么申诉都甩不掉,所以自己也就没去品牌授权。新店铺一下子跟卖过来,销量涨太快容易认定为不正当操作或者是跟卖已经死掉的店铺品牌产品,在亚马逊上容易被判定假货,认为是品牌侵权。

3、产品在仓库待的太久

有卖家表示无缘无故收到亚马逊小红旗,自己的产品从建listing 到现在开售也才不到两个月, 卖家立即询问客服原因, 客服给出的回复居然是产品在仓库待太久? 卖家猜测是FBA出售率导致的问题,但是FBA出售率并不会影响账号,所以可能是亚马逊在其他方面进行误判。

4、自发货ODR过高

许多卖家对新店铺喜欢采用自发货,虽然出单也不多,但一有差评 ODR就会飙到了30%多,之后连续来的AZ和差评 ,导致店铺账户被冻结。不少卖家吐槽如果不是特殊产品亚马逊并不适合做自发货,新店铺采取自发货,ODR很容易出问题,从而导致账户被封。

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