亚马逊大规模删评后,需要注意什么?

亚马逊大规模删评后,需要注意什么?

5月下旬亚马逊一直在大规模删除产品评论,卖家的每个产品都少了数百个或者上千个评论。

被删除的评论主要为诱导性评价、好评返现等违规评论,其中也不乏合规评论被误删。

此外,如果产品评论在这次行动中被删除,未来该产品可能无法收到产品评价。

因此,无论店铺是否存在欺诈性产品评价,卖家都需要仔细阅读以下建议:

1、查看产品页面是否少了产品评价

2、如果卖家是因为违反了亚马逊的评论条款而导致评论被删除,那这些评论就是永久性被删除了

3、如果卖家违反了亚马逊的评论条款,但是目前评论还没有被删除,那这些评论即将会被删除。

4、如果卖家评论被删除,但是评论没有违反条款,那经过亚马逊审核后可以恢复评论。

5、如果卖家做的事情违反了评论操作服务条款,比如以下行为:

A.购买评论

B.诱导评论

C.用PayPal或者现金返现

D.好评返礼品卡

E.随赠品好评

F.给予打折扣以换好评

G.请朋友、家人或者熟人评论

请立即停止以上行为,亚马逊将删除这些违反规则的评论。

6、如果卖家参与了Facebook评论小组,请立即退出该小组。

Facebook评论小组内也有亚马逊的内部人员,他们会知道是谁参与了违规行为。

7、如果卖家参与了赠品小组或者折扣小组,也请立即退出。

这些行为既不符合道德,也不利于业务的长期发展。

还有卖家表示听说过有其它卖家招募人员购买竞争对手的产品,留下差评以换取退款或者奖金等。

亚马逊最近也在打击退货过多的买家。显然亚马逊正在进行严肃的大清扫,违规的买卖双方都会受到影响。

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