亚马逊澳大利亚站“试运营”不顺利,正忙着修复技术问题

亚马逊澳大利亚站“试运营”不顺利,正忙着修复技术问题

自上周四试运营之后,亚马逊澳大利亚站让卖家们陷入等待的困境里,因为该零售巨头正忙着修复技术问题。

11月23日,亚马逊邮件通知很多卖家“准备好接收订单”,澳大利亚站点将开始试运营。

但是一周后,一些卖家称他们碰到很多问题,包括在试运营当天上传的产品显示“inactive”(不活跃)状态。

据称,亚马逊比eBay系统“更加复杂”。

Finder技术专家兼总编辑Angus Kidman称,他知道亚马逊已经鉴别出“一些问题,正在进行修复”。

礼品店Yellow Octopus,是被选中参与试运营的店铺之一,该店铺卖家表示,这一过程“并不顺利”。

Yellow Octopus营销经理Matt Lawry称,只有八九件产品成功刊登,比如T恤和书籍,但大部分产品自上周刊登后都处于inactive状态。

“我们尝试在亚马逊各类别中刊登尽可能多的产品,但这个过程很麻烦,”他表示。

“当数据库更新后,部分inactive产品会无意中变成active状态,不懂这是不是平台出了技术故障。”

亚马逊澳大利亚站“试运营”不顺利,正忙着修复技术问题

Lawry称,公司还在eBay上销售产品,eBay刊登产品的系统“简单很多”。在亚马逊类别中刊登产品比较复杂,因为“所有的东西都要分门别类”。

“我们很认真地在适应亚马逊的模式。工作量很大,但平台却有点反常。澳大利亚站要开放了,我们很激动,但不知道它什么时候能正式运营。现在只能等待。”

另一位Costumes.com.au卖家称,他们在澳大利亚站刊登了1000种产品,包括服装、派对用品和圣诞产品。

该网站联合创始人Nathan Huppatz称,所有卖家都被亚马逊告知要准备好在6周内销售,时间不定。

“每当我想询问站点推出时间时,都无法得到确切回复,”他称。“我跟很多其他卖家聊过,他们大多表示正在花时间研究如何刊登产品和管理库存。”

“亚马逊是一个技术性很强的平台,非常注重数据。比eBay难操作一点。”

在通知试运营的邮件中,亚马逊澳大利亚站表示会为卖家提供定期更新内容的邮件,但截至目前卖家都没有收到澳洲站的联系。公关团队也未给媒体任何回应。

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