在刚刚过去的11月11日当天,在全球打响价格战的全球速卖通订单量突破1000万。
全球速卖通(英文名:AliExpress,以下简称“速卖通”)正式上线于2010年4月 ,是阿里巴巴面向全球市场打造的在线交易平台。
与淘宝类似,速卖通没有自己的货源,也没有自己的物流,是一个电商平台。在上线之初,速卖通是C2C模式,对卖家没有门槛限制。
继阿里巴巴于2015年上市之后,速卖通也从2016年开始大规模整改,由C2C转型为B2C模式,开始对各个类目开始收费,并且平台的注册不再向个人卖家开放,必须以公司的名义注册。“国际版淘宝”向“国际版天猫”转变。
根据AppAnnie的数据,速卖通APP在2016年至2017年的全球下载量从2800万次猛增到5000万次,增长了80%。其中,英国、澳大利亚、法国和德国位列月活跃用户数前五。此外,速卖通在印度、巴西和土耳其等新兴市场发展势头强劲,拥有大量粉丝。速卖通在沙特、阿联酋等中东国家,也常踞App下载量前列。
速卖通的竞争对手们
从市场份额上来说,相对于Amazon、eBay等国际电商大鳄,速卖通的入局的时间较晚,因此市场占有率也比较低,并且,市场份额也主要是在俄罗斯、巴西等电商新兴地区。发达市场已经被Amazon、eBay、Wish等牢牢把持。
Amazon(蓝色)、eBay(红色)、AliExpress(黄色)在全球的搜索热点分布
从使用习惯上来说,国外用户对Amazon、eBay等的视觉界面已经很熟悉,而速卖通的界面、规则完全复制淘宝,用户需要时间来熟悉。
从产品上来说,速卖通上的大卖家,很多都是Amazon、eBay上的中国老卖家,他们的产品都是重复的。除了更加激烈的价格战,和更低的利润之外,速卖通在产品上并没有优势。
国际版支付宝Escrow
国际支付宝(Escrow)的第三方担保服务是由阿里巴巴国际站同国内支付宝(Alipay)联合支持提供的。全球速卖通平台只是在买家端将国内支付宝(Alipay)改名为国际支付宝(Escrow)。
国际支付宝与支付宝的托管服务相同,用户需要预先支付,只有买家确认收到订购的商品之后,才会把款项打给卖家。
对跨境卖家来说,预先支付有弊有利。利在于,买家的拒收率比较低。弊在于,跨境支付的结算周期很长,因此,对卖家的资金链要求很高。从订单产生,到买家收到商品,再到国际支付宝放款,中间需要两个月的时间。也就意味着,资金链在两三个月内是不能断的。另外,提现一次,需要15美金的手续费。
物流:低价策略的矛盾
跨境电商最难的就是物流,速卖通也是一样。由于走低价策略,速卖通在物流上,主要使用成本最低的邮政小包,由中国邮政转发给其他国家的邮政。这样价格是很低,但是速度很慢,用户要等很久才能收到商品。
当预付款遇到平价物流,就极其容易产生纠纷。邮政小包要转寄多次,无法追踪物流信息,买家如果不确认已收到商品的话,无法确定是买家故意不确认,还是真的丢失了包裹,造成的经济损失只能由卖家来承担。
在速卖通后台上,卖家可以选择速度更快、可以追踪发货轨迹的商业物流公司,但是相应的,成本也会大幅度提高。
总结:
速卖通以低价起家,正如中国生产商以代工起家一样,商品附加值不高,只能以价格战取胜。但是,这种情况正在发胜改变。随着中国商品质量的不断提高,以及平台规则的改变,大卖家会主动转型,注重产品的营销和品质。
速卖通进入中东的时间比较早,但是几年来变化都不大,逐渐被Jollychic、SheIn等新的中国跨境电商独立站超越。中东今年电商环境又发生了巨大的变化,国际资本纷纷入局。在这种情况下,速卖通是继续维持现状,还是会有新的动作,让我们拭目以待。
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