eBay手机移动端新增“Why to Buy”提示,哪些提示对消费者影响最大?

eBay手机移动端新增“Why to Buy”提示,哪些提示对消费者影响最大?

如果你有登陆eBay 的移动客户端,你可能会发现,他们在里面增添了 “Why to Buy”(为什么要购买)提示。添加该提示的目的是为了让客户快速了解产品有什么特点值得购买。

目前,eBay电脑网页中已经有“Why to Buy”提示,另外在eBay美国站、英国站、德国站和澳大利亚站的移动端(覆盖安卓和iOS系统)也添加了该提示,并将很快推广到其移动页面。

“Why to Buy”人工智能利用数据和机器学习来帮助买家更放心地购买。机器学习是 “Why to Buy”背后的操控“大脑”,持续收集产品价格、知名度和稀缺性等各类维度信息,不断进行优化。

eBay手机移动端新增“Why to Buy”提示,哪些提示对消费者影响最大?

eBay产品群经理Sasi Somasundaram说:“通过提供高相关性的准确提示,我们可以使客户更简单、更快地决定购买。例如上图的香奈儿太阳眼镜是由一个资深卖家出售,产品页面添加了‘Limited quantity available’(数量有限)提示,让人们知道,这个产品非常畅销,如果你真的喜欢,就赶紧下单不然可能就买不到了。”

什么类型的“Why to Buy”提示效果最好?

eBay公布了各类“Why to Buy”提示的不同效果:

(1)所有类别

“Free in-store pickup”(免费上门取货)、“Experienced seller”(资深卖家)和“Limited time remaining”(时间有限)这些信号在所有类别中表现最好。

(2)时尚

对于时尚类listing来说,表明产品流行度、稀缺性和退货选择的提示非常重要。

(3)电子产品

电子产品类的listing,优惠、库存紧张、良好的运输和退回政策等提示是顾客看重的。

(4)收藏品

对于稀有的产品,如收藏品等,买家更在意卖家是否值得信任、有没有优惠、关税是否有减免等,特别是在跨地区购买时。

eBay表示,他们正在解决最具挑战性的问题,比如提示的衡量标准、提示的数量、顺序等。

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