D2C模式下各规模企业都偏爱哪些营销渠道

D2C模式下各规模企业都偏爱哪些营销渠道

据社交营销公司Yotpo与Magento合作进行的《2019年D2C营销现状》调查显示,D2C(Direct-to-Consumer)品牌在Facebook、Instagram和谷歌广告(包括谷歌搜索和Google Shopping)上的投入比在亚马逊广告上的投入更多。

这项从2019年3月/ 4月开始的新电商研究显示,大约50%的受访者计划增加对Facebook广告和谷歌广告的投资,相比之下,只有18%的受访者计划今年增加对亚马逊广告的支出。该研究于今年3-4月对500个使用各种电商平台的D2C营销人员进行了调查。

在客户获得渠道方面,亚马逊广告的效果甚至落后于社交媒体网红,36%的受访者表示,他们计划今年增加对网红营销的支出。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(线上广告渠道增加与减少投入占比,数据来源:Yotpo)

线上广告支出的增加是以线下渠道为代价的,许多受访者表示,与2018年相比,他们计划在2019年减少线下印刷、户外、电视和广播方面的支出。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(线下广告渠道投入增加与减少占比,数据来源:Yotpo)

D2C重视客户生成内容

UCG(User-generated content:客户生成内容)有望在今年实现强劲增长,超过70%的受访者表示他们已经实施了UGC计划,20%计划实施该计划。

UGC包括用户创建的内容,如评论、照片和视频。

品牌以多种方式整合了UCG,包括社交媒体(66%)、电子邮件(41%)和数字广告(20%)。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(品牌利用UCG提高知名度的渠道,数据来源:Yotpo)

按企业规模细分营销投资

Yotpo的调查着眼于D2C公司的规模如何影响其营销投资。规模由收入定义如下:

●小规模:500万美元以下

●中等规模:600-1000万美元

●大规模:1000万美元以上

所有企业,无论大小,在评估其数字营销的有效性时,都把重点放在3个主要的KPI上:电商销售、新客户和转化率。

小型企业对Facebook和Instagram表现出明显的偏好,约50%的受访者表示将增加在这些平台上的支出(只有15%的受访者表示计划增加在亚马逊上的支出)。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(小型企业营销投资渠道,数据来源:Yotpo)

中型企业则偏爱谷歌广告,60%的受访者表示,他们计划增加广告支出,而整个行业的支出为47%。受访者还计划在Facebook(55%)和Instagram(42%))以及 Google Shopping(42%)上投入更多资金。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(中型企业营销投资渠道,数据来源:Yotpo)

大规模企业在媒体渠道上花费的成本往往最多,因此,有更大比例的受访者表示,他们计划在大部分数字渠道上的支出都高于行业平均水平,这并不令人意外。

和中小企业一样,谷歌和Facebook显然更受欢迎,超过60%的受访者表示,他们计划投资更多的时间花在Google 搜索和 Google Shopping上,超过53%的受访者则表示计划在Facebook上花更多钱。

大型企业也比中小企业更有可能增加对亚马逊广告的支出,32%的受访者表示,他们计划在这个平台上投入更多资金(相比之下,整个行业的这一比例为18%)。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(大型企业营销投资渠道,数据来源:Yotpo)

进一步分析亚马逊

虽然与Facebook和谷歌相比,亚马逊是这项研究的明显输家,但Yotpo调查显示计划支出的波动取决于行业。

在汽车、电子通讯与户外运动这三大行业中,有1/4受访者表示,他们计划今年在亚马逊投入更多成本。而在休闲娱乐行业中,只有3%的受访者计划增加对亚马逊的支出,而12%的受访者计划减少支出。

2019年D2C电商营销趋势:谷歌、Facebook仍是最大头,亚马逊广告比不上网红?

(各行业计划对亚马逊广告的投资比例,数据来源:Yotpo)

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