吃透规则,了解客户所想

吃透规则,了解客户所想

当卖家创建亚马逊listing时,既要符合平台排名规则,又要给消费者提供有效信息。这样才能提高产品搜索排名,以及客户转化率。

简而言之,卖家要迎合两个对象:亚马逊和客户

一、亚马逊Listing 中3个最常见的错误

来看一个例子。当搜索“chocolate chip cookies”(巧克力奇普饼干)时,下面这个listing在搜索结果首页第八个位置,Best Sellers Rank排名大约是179000,这意味着销量增长将会非常慢。

Amazon Best Sellers Rank指亚马逊销售排名,这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量,排名越靠前,表明销售量越多,亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。

如何创建排名高、转化率大的listing?卖家要迎合2个“上帝”:亚马逊和客户

1、用关键词堆砌标题

亚马逊卖家创建listing的一个最大错误,就是简单地用关键词堆砌listing标题。确实,关键词能提高搜索排名,但毫无逻辑的标题,会让消费者困惑你卖的到底是什么。产品标题必须连贯且易读。

2、语法逻辑

卖家容易犯的第二错误是,在编写listing信息的过程中没有仔细检查。有太多卖家直接将listing信息写在了“Add a Product”区域。他们输入信息,没有重读检查,就直接把页面上传到亚马逊平台。

句子结构、语法错误等各种因素让访客犹疑,进而放弃购物行为。

3、Listing未进行优化和测试

最后,卖家忽略了为消费者和亚马逊平台优化listing。标题应包含一系列有用的决策辅助信息(针对消费者)和搜索词条(针对亚马逊)。

注意,亚马逊不同端口对产品标题的限制也不一样。

如何创建排名高、转化率大的listing?卖家要迎合2个“上帝”:亚马逊和客户

从上图可以看出,每个listing标题的长短都不相同。亚马逊要求如下:

(1)桌面端——标题至多160个字符

(2)平板端亚马逊App——标题至多141个字符

(3)手机端浏览器——标题至多84个字符

(4)手机端亚马逊App——标题至多78个字符

(5)赞助广告(侧边栏)——标题至多34个字符

二、如何撰写Feature Bullets(产品特征)

卖家撰写产品特征时,在内容和长度方面容易走极端,要么太贫乏简短,要么长篇大论,关键词不断重复。

例一

如何创建排名高、转化率大的listing?卖家要迎合2个“上帝”:亚马逊和客户

例二

如何创建排名高、转化率大的listing?卖家要迎合2个“上帝”:亚马逊和客户

第一个例子中,几乎没有信息。第二个例子,内容太多了,包括很多无用的文字,反而会妨碍访客做购物决定。

而下面这个例子,既能提高产品在亚马逊的排名,又能推动消费者下购物决定。

例三

如何创建排名高、转化率大的listing?卖家要迎合2个“上帝”:亚马逊和客户

虽然大部分人都默认bullets就是介绍产品,但还有很多其它bullets方法,能帮助卖家有效提高转化率,例如:

1、列出产品益处

在列出产品特征之前,先告诉客户他能获得什么好处。比如在上面的例三中,卖家可以把下面这句放在最前面,让消费者了解自己能获得什么好处:

“Your satisfaction is guaranteed. Love your premium chocolate biscotti in their classy box or your money back.”

2、针对特定客户群

针对特定客户群的bullet,也能刺激销量。比如下面这句,点明食物符合犹太教规定,可作为光明节礼物。

“Certified Kosher product means you can easily use these delicious snacks as a Hanukkah gift.”

3、展示其他用处

作为第四个bullet,卖家仍然可以向购物者展示产品的其他用处(可赠送给公司员工和客户的小礼物):

“Elegant corporate gift sure to be appreciated by business colleagues and clients.”

三、如何撰写产品描述

产品描述如果恰当,也能成为拉动销量的重要工具。

卖家常犯的一个错误是,直接把产品特征复制下来,放进产品描述区域。这简直是浪费空间。卖家应该让产品特征和描述相辅相成,刺激销量。

比如下面这个描述,特别能激起人们吃饼干的食欲!

如何创建排名高、转化率大的listing?卖家要迎合2个“上帝”:亚马逊和客户

总体来看,保持内容和长短平衡,Listing才能既符合亚马逊搜索引擎规则,又能吸引访客注意力。

卖家创建Listing时,如果站在客户的角度思考问题,会更容易提高产品排名和客户转化率。

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