亚马逊遇到恶意跟卖怎么办?

大多情况下,亚马逊平台上面的“被跟卖方” 会相对吃亏点,如果遇到的还是 “智能化”跟卖,那么这个亏可就更大了。

 

 

转化率急剧下跌,疑似专业软件跟卖

 

俗话说,水能载舟亦能覆舟。跨境电商的火热,离不开互联网的兴起及普及。然而依靠互联网技术在跨境电商行业非法作为的也大有人在。

 

有卖家反映,自9月份以来,他部分流量较高的产品转化率大幅度降低,从8%左右直降至2%以下。一开始他发现自己的5个产品被跟卖,并没有做过多 的反映,只是与对方进行了一番Buy Box(黄金购物车)所属拉锯战。然而随着时间的推移,他感觉事情并没有那么简单,因为每当他将产品重新调价,对方就能在一天之内同步刷新价格,并只比他 低0.01美金。

 

据介绍,他身旁的一些朋友也有遇到类似的跟卖行为。在他们互相交流之后,都认为这可能是技术行为,或者说是有卖家开发了某个智能化的“跟卖软件”。 “我的产品是服装和背包这类产品,5个产品就有接近40个SKU,对方如果跟着我们进行调价是需要一定的时间的,但他们却能在一天的时间里做出反应,且调 价幅度跟我们如出一辙,我不得不怀疑他们是用了某种软件,而非人为。” 他说。

 

恶意跟卖导致店铺热卖产品周期变短,开发爆款成本加大

 

众所周知,Buy Box是亚马逊一直以来力推的应用,而亚马逊平台选择Buy Box卖家时,会考虑包括运输成本在内的整体价格。虽然价格不是亚马逊衡量卖家的唯一因素,但也是不容忽视的一点。

 

业内人士表示,一旦产品被跟卖,中小卖家要夺回其Buy Box只能进行降价或走FBA以抵抗这样的行为。不过,这样的后果将会导致要么一昧的火拼价格战,要么选择增加物流成本走FBA渠道。无论选择哪种方式,即使最终夺回Buy Box,也会在跟对方的拉锯战中耗损。

 

“在这个过程中,如果跟卖方发出劣质的仿冒品,基于亚马逊允许同款产品买家可以在不同卖家下面评论的规则,很有可能因为此番买家不良的体验度而影响了被跟卖方。这般恶性循环最后的结果就是,加剧耗光产品的爆款周期,而开发这款产品的卖家将受到巨大损失。”他说,目前针对此类恶意跟卖的行为,还没有明确的对策。

事实上,无论是软件导致的跟卖,或是其他渠道的跟卖行为,都将是卖家未来在平台上会遇到的竞争行为。因此建议中小卖家,尽快提升自身品牌的力度以及 注册商标并在亚马逊平台做好备案。再有人 跟卖你,你就可以给以善意的提醒,或者Amazon Seller Support检举,亚马逊会对跟卖卖家给以警告,甚至移除其销售权限。

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