亚马逊新行动或对产品测评评论产生不良影响

亚马逊新行动或对产品测评评论产生不良影响

近日又有卖家反映Reviewer写的评论被亚马逊平台删除了。事实上,亚马逊对于刷单的严查一直在进行,并且也采取了相应的措施。

 

早在去年4月,亚马逊已对美国加州一位名叫Jay Gentile的男子提起诉讼,称其运营着多个提供虚假产品评论的网站。10月,亚马逊又向西雅图法院起诉了1114名统称为“John Does”的网络水军,指控他们在网站有偿发布各类产品和服务的虚假评论,虽然评论数量不多却已严重破坏了消费者、绝大多数卖家和生产商对亚马逊的信任。

可是尽管如此,今年2月英国《每日邮报》仍然曝光了英国包括亚马逊在内的一些网站存在虚假评论,而英国竞争和市场管理局(CMA)也对此进行了查处。事实上,这种现象并不只局限于亚马逊,英国广播公司甚至有一项调查显示,如今存在一个全球性的虚假评论撰写市场。

由于虚假成交的案例太多,现在亚马逊平台上送产品测评刷出来的评论,也会有被判定为虚假成交而删除的风险。有卖家告诉雨果网,虚假成交不要碰,而送产品刷review的做法更多的是一种“锦上添花”的效果。“现在是有软件可以进行判别的,一般来说,极低折扣成交的review会被检查,不过如果整个listing的评价数大部分正常,也不会有太大的影响。”

亚马逊全球开店项目在不断扩大的同时,市场准入标准势必也会越来越高,而针对“刷单”问题亚马逊绝对不会忽视,甚至刷单和账户关联、售假、A to Z、订单取消率、发货延迟率等多种因素一起,关乎着卖家的账号是否能够继续经营。当然也有卖家表示,在提高review的数量和质量上还有很多种做法可以 尝试,比如鼓励用户拍摄体验视频,再赠与礼品或提供优惠,当然前提是你要做好产品的质量把控。

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