亚马逊新手卖家常见问题解答

亚马逊新手卖家常见问题解答

对于亚马逊小白来说,遇到问题找不到人解决是最苦恼的。这里整理了一份亚马逊新手卖家常见问题,也分享给其他有类似问题的卖家作参考。

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产品上架时类目选择的问题:两个类目都能发布的,而一个是低佣金,一个是高佣金的,那怎样知道放在哪个类目会更好?买家搜索更多,曝光机会更多?(除了参考竞争大卖家外,有否因佣金高的会曝光高?)

答:由于不同类目佣金不同,而有些产品同时可以放在两个类目中,在此情况下,建议类目选择优先考虑产品的相关性,而不要为了佣金而有意放置在低佣金的类目中。

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手机验证的问题:不同资料的两套帐号,两个不同的手机做验证。这个APP是跟手机号?还是手机网络有关?如果两台手机用同一个WIFI的网络做验证,是不是也会存在关联?

答:针对于前段时间发生的大批卖家收款账号被篡改的情况,亚马逊新近推出了二步验证,要求所有账号必须在6月30日之前完成二步验证。为了防止验证中导致的账号关联,每个账号需要分别用不同的手机号进行验证,手机号验证的过程中,主要是识别手机号和手机物理地址的动作,所以,手机下载APP时的WIFI应该不会导致账号关联。

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提前发货率的问题:平台上不填写那个运单号,但如果是用ERP第三方工具管理订单出货的,而走的是DHL必然会有转单号。这个怎么样避免追踪单号的更新,影响提前发货率?

答:对于自发货转单号问题导致的单号更新滞后,亚马逊并不接受这种情况,所以,卖家如果存在自发货,要么想办法在发货时就能够拿到正确单号,要么可以暂时性的不填写单号,但不要在订单确认发货后再频繁修改追踪单号,频繁修改容易被识别为超前发货,导致账号受限。虽然亚马逊绩效指标中有要求有效订单追踪率必须达到95%以上,但实际运营中,追踪单号不达标不会立马导致账号受限,但超前发货却会导致账号受限。

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续以上问题:如果不填追踪号,亚马逊没有指定哪些订单需走有追踪信息物流的?如果有,怎么样平衡这两者?

答:没有追踪单号,短时间并不会导致账号受限。但一般来说,低价值的产品没有追踪单号的情况比较普遍,高价值的产品,一般需要填写准确的追踪单号。

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亚马逊放款的问题:怎么每次放款后,总会有上期余款?这个是跟什么有关系?周四前发完货的订单都放款的并没有实现。

答:对于正常经营的账号,亚马逊放款日固定,14天为一个放款周期,但由于自发货的账号存在一定的潜在风险,亚马逊对于有自发货的账号,放款时会留存一部分储备金以降低风险,留存金额一般是一个或两个放款周期的收款额。

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UPC的问题:同一套资料的所有站点,同一个产品分别发布在不同的站点,都能用共享一个UPC码吗?

答:可以使用同一UPC发布到多个站点,但不好的地方在于可能会导致产品信息混杂,毕竟每个站点因为语言和用户习惯等因素,需要分别进行优化的,所以,不建议这么做。

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续上问题:同款产品同一个UPC共享在不同的站点发布时可以共享这Llisting的Review。那已经有商标备案的Listing(Listing不用UPC码),同样想发布到其他的站点上,怎样可以用上这个优点呢?

答:有些卖家为了抓取其他站点的Review到新站点,可以采用同样的UPC码来发布产品,但做了商标备案的,GCID号码是区分站点的,好像不可以直接使用到其它站点上。暂时没有尝试过。

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每天查看Listing的Buy Box比例看有没有跟卖的,这个查看是前一天的数据。那当天晚上从哪里可以即时知道有哪些卖家在跟卖?后续从哪里可以联系到这个卖家?

答:直接查看自己的Listing就知道了啊。

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详情页面中的:A产品+B产品=多少钱 的(关联促销吗?)。这个在哪里设置?是广告位?投放什么广告?

答:Frequently Bought Together一般是有系统自动生成,只有在大量同时购买的动作发生后才会被系统获取并展示出来。

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如何确定或更精准的使用关键词:如一个产品有两个名(两个叫法)。怎么样权衡两个关键词的哪个重哪个轻?是都写在标题上?怎么样做关键词广告呢?

答:关键词的选取,卖家首先要熟悉自己的产品,其次可以借助平台自身的搜索数据和第三方工具的数据做参考,优先使用搜索量更大转化率更好的关键词。

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亚马逊的25USD免邮的服务,是针对所有FBA的订单?这个是指单单产品的价格符合这个条件?

如:产品12+运费2 购买 2件,那费用是 24+4=28usd,这个能免邮?还是亚马逊会只收24+2=26,另外一件的2usd运费就免了?

答:亚马逊35美金包邮,这个服务是针对于FBA发货的订单,但也有一些产品是Add-on Item,需要就Add-on Item自身需要满25美金才可以。能否免邮,买家自身会去考虑,这个卖家可以忽略,不用太在意,毕竟作为卖家只需要基于自己产品的实际,设置有竞争力的价格就好。

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续上面免邮的问题:设置Listing价格时,当买家购多件产品,达到免邮的,亚马逊会自动扣减运费退给买家。那在运费上设利润的计划就没用了?(亚马逊会将全部运费退还?)

答:FBA发货的产品,卖家的运费模板是没用的。

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续以上免邮问题:如果单件产品价格达到25USD或以上的,符合FBA免邮政策,在图片上可做Free Shipping的标志?

答:FBA发货的产品,运费是由亚马逊自行核算的,卖家不可以在产品图片上设置Free Shipping标志。

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欧洲站VAT的问题:9-30是否真的全部欧洲站都需要填写上VAT号?填上后如何避免税金问题?包括大家都在担心的,会有可能补收之前帐号出单的税金的问题。

答:并不是强制必须这样。具体税务申报,可以联系自己的税务代理,税务代理可以帮你制订低申报计划,虽然未必完全合规,但当前很多卖家如此进行。另外,亚马逊正在推出针对卖家的代报VAT项目,可以留意后续进展信息。

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续以上VAT问题:上月VAT号已经下来了,但没有填写上亚马逊后台,也还没有做代理公司做报税。这个VAT号我们如何管理会更安全?

答:VAT税号下来之后,就需要有相应的代理机构定期做申报的,无论是零申报、低申报还是正常申报,都需要按法规进行申报的。

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刷单问题:自己使用VPN(选美国的路由)注册买家帐号,收件地址写美国当地的,可用来刷?可用的话,有没什么要注意的?

答:关于刷单,自己刷不能实现的,除非自己有很多的买家账号。我建议可以通过Facebook等组建自己的刷单群,这样虽然组建比较难,但使用更安全。

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