亚马逊日本站点问题不断

亚马逊日本站点问题不断

自7月20日开始,就有卖家反映亚马逊日本站点前台或后台无法正常访问,这一故障让卖家们措手不及,现在,继日本站崩溃一周后,在卖家们的互相帮助、共享操作方法的情况下,日本站点登录问题几乎都解决了。

虽然日本站点的登录问题是解决了,但继无法登录之后,仍有许多后台问题,除此之外,更有卖家专业账户惨遭降级!

一、登录需要验证码以及产品不能在后台编辑

日本站点登录问题解决了之后,有卖家发现,虽然终于能登录了,但是每次登录亚马逊后台都需要输入验证码,而且后台不能编辑产品信息,也不能开在线聊天的case。

亚马逊日本站点问题不断,更有专业卖家账户惨遭降级!

亚马逊日本站点问题不断,更有专业卖家账户惨遭降级!

有很多卖家面临着相同的问题,其中有一个卖家说,自己按照https://sellercentral-japan.amazon.com这个网址登录是没问题的,也可以编辑页面,但是不能通过后台进前台,产品的详情页面进不了。

看来大家的遭遇都差不多,之前的日本站无法登录问题据说是中国卖家被“墙”了,现在出现这种问题还没有什么具体的说法,小可爱认为很有可能是系统故障,面对现在这种情况,既然故障没有处理好,就只能先把后台的活干了,不上后台用梯子去登录前台,再做前台要做的事,总比干看着什么都不做的强。

二、Amazon日本站专业卖家被降成个人卖家

除了卖家因无法编辑亚马逊日本站后台糟心以外,还有卖家同样十分糟心,不一样的是卖家糟心事因为自己的专业卖家账号被降级为个人卖家账号,而且被禁止转回。

卖家新开的日本站由于物流耽搁,第一批FBA入仓比预定晚了10天,导致3周无销量,Amazon在无邮件通知情况下,自动将专业卖家降成个人卖家。但是卖家发现自己被禁止从个人卖家转成专业卖家,开了case,客服说也不确定什么时候能自由转换。

亚马逊日本站点问题不断,更有专业卖家账户惨遭降级!

其余卖家在看到此贴后纷纷支招,最后该卖家在多方尝试下,偶然发现在自己移除库存后,发现可以升级了。

其实在亚马逊上,一般情况下,专业卖家(Professional)和个人卖家(Individual)是可以随时转换的,具体操作如下:

登陆Seller Centeral后,在页面右上角:Setting – Account Info – Selling Plan – Modify Plan – Upgrad(Downgrade)- Swith Your Selling Plan

这样就可以了,随后如果销售计划发生变化,可以随时重复以上步骤进行转换。

在某些情况下,例如有卖家想将自己的账户转成个人卖家,以后需要使用再转回专业的,但却被亚马逊告知要暂停120天。

因为专业卖家账户相对个人卖家来说是要收费的,因此对于卖家主动降低账户等级行为是不被看好的,因此建议,专业卖家账户要降低账户登记的话,谨慎思考,谨慎操作。

虽然亚马逊专业卖家账户权限比个人卖家账户多,但是要遵守的规则也不会少,此前就有卖家利用专业卖家账户权限在亚马逊上进行套利行为,被亚马逊强制降级为个人卖家账户,因此卖家在操作账户时候,要遵守亚马逊规则,不要抱有侥幸心理。

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