“昨日一夜间,Listing暴涨10万条评论。”究竟是怎么一回事?
旺季前,亚马逊又掀一波大抽查?
“一个Listing在昨日夜里的Review数量是130多条,但今早醒来查看却发现评论数量上涨了10000多条,这明显与实际评论不符。”
(卖家截图)
其在昨天夜里Listing也上涨了10万条评论,引入了大量Review后,店铺评分直线下滑。但也有卖家表示,可以趁此机会冲一波排名,合并Review,达到掩盖效果。
(卖家截图)
卖家们就此问题立即咨询客服,其表示:“如果卖家没有违规操作相应Listing的话,出现这一情况很可能是系统BUG原因,亚马逊将尽快抢修该BUG,卖家倘若合进来了太多低质量Review,导致评分被拉低情况,建议尽早开case以寻求帮助处理。”
旺季是非多,近段时间以来,卖家似乎过得并不安稳。先是合并Listing账号被关以及正常折扣促销也被质疑操控订单,再到海卖助手被曝无法正常使用等问题,如今空降上万条Review卖家们无不担惊受怕。
对此建议:“Listing无故上涨数万评论的情况,卖家无需过于担忧,就目前来看仅是系统BUG原因所致,每年Prime Day前夕,亚马逊后台都会重新检测很多产品评价,眼下关键之急是应做好充足的准备和维护工作应战旺季,切忌大动作,以免中招。”
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