亚马逊客户取消订单后还可以留差评吗

亚马逊客户取消订单后还可以留差评吗

提亚马逊客户取消订单后还可以留差评吗?

可以留差评。

任何电商平台,卖家最怕的都是买家差评,亚马逊商家如果客户给了差评,一星的点评会严重影响产品销量。那我们该如何删除差评或者将差评的影响降到最低呢?有以下几种方法:

1、联系客户

客户留下差评后,商家应迅速与客户取得联系,但是想要找到买家的联系方式稍显困难。当然也可以通过服务商来删除差评,但是服务商删差评这是违反亚马逊平台规则的做法,方式也很简单,服务商通过一定的手段,获取到差评卖家的个人信息。也可能是电话,也可能是邮件,也可能是社交账号。总之,要取得能和顾客直接沟通的方式。后续的事情也就可以猜到了,以一定的“诱惑”来让买家修改或删除评论。服务商删差评的价格一直都不便宜,而且亚马逊对这种行为的打击也从未中断过。

2、联系客服

举报客户滥用评价,详细说明问题。亚马逊管理团队会根据客户账户历史来处理。在review的下方,有一个“report abuse”按钮,出现敏感词汇的差评,直接点击这里即可。如果是差评中出现了不被亚马逊允许的敏感词汇,删除的概率还是很大的。只有差评中存在大量的攻击、谩骂、威胁、引诱等与产品无关的内容时,才可以开case解决。

3、增加评论

引导新客户留下新的评论,并尝试覆盖这个差评留下的问题。可以考虑通过一些安全的渠道进行适当的增评。

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