亚马逊将在哥伦比亚开设首个600人的客服中心

亚马逊将在哥伦比亚开设首个600人的客服中心

近日,亚马逊宣布将于今年10月在哥伦比亚开设第一家客户服务中心。随着这家电商巨头继续在南美和拉丁美洲开拓市场,这家零售商将在哥伦比亚首都波哥大建立起服务设施。

亚马逊表示,他们计划在10月前雇佣400名员工,在今年年底前聘用600名员工。新的服务中心将以西班牙语、英语和葡萄牙语为全球亚马逊客户提供24/7(7天24小时)的客户支持。

亚马逊全球客户服务副总裁汤姆·威兰德(Tom Weiland)表示:“我们很高兴今年在波哥大市(Bogotá)投资并与哥伦比亚的优秀人才共事,这些人才将用他们丰富的经验和高度的热情投入到工作当中。亚马逊的客户服务旨在致力于全天支持和响应我们的客户的需求。我非常高兴在哥伦比亚建立起这个客户服务网站,并因此成为我们全球网络的一部分。”

开拓拉美市场!亚马逊将在哥伦比亚开设首个600人的客服中心

哥伦比亚官员对亚马逊此举表示了欢迎,并希望亚马逊的投资将作为哥伦比亚进一步发展的动力,由此吸引其他大型科技和互联网企业入驻波哥大。

哥伦比亚商务、贸易和旅游部长José Manuel Restrepo表示:“这类投资的到来代表着技术和知识的迁移,使得哥伦比亚市场产生了更大的竞争,人们也会对该市场抱有更大的信心,因为像亚马逊这样的公司带来了吸引世界级公司的可能性,以及对哥伦比亚服务业的需求。”

这是亚马逊在美国南部投资的其中一个例子。他们最近还在墨西哥推出了本土化Alexa语音助手,并在巴西建立了物流中心。相信将来还会有更多这样的消息出现。

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