亚马逊获得了一项新专利,防止消费者在实体店比价

亚马逊获得了一项新专利,防止消费者在实体店比价

亚马逊以137亿美元收购了有机商品超市Whole Foods。就在消费者刚收到这一消息,还没反应过来时,亚马逊又加大了对实体零售业的投资。

亚马逊在5月30日获得了一项专利,这项专利可以解决许多实体店面临的共同问题:消费者逛实体店时,拿着手机比较同类产品的价格。这一现象被称为手机“橱窗购物”,导致了传统零售店的销售量下滑。

但亚马逊现在拥有了一项科技,当消费者进入它任何一间实体店,连接上那里的WiFi,这项技术可以阻止手机“橱窗购物”的行为发生。这项技术已经获得了专利。当消费者试图上网比较产品价格时,系统能通过网络流量辨识出消费者的意图,从而让亚马逊采取行动。

亚马逊可能会阻碍消费者进入竞争对手的网站,查看同类产品的价格。它也可以将页面转向亚马逊的网站或者其他经Amazon批准的站点。它还可能会通知亚马逊的销售人员去接近消费者。此外,它可以向顾客的手机发送短信、优惠券等,吸引消费者购买亚马逊的商品。

随着亚马逊不断跨越实体店和网店之间的鸿沟,监管机构应该注意潜在的反竞争行为,数字民主中心执行董事Jeffrey Chester表示。

“亚马逊知道越来越多的年轻消费者喜欢在线订购和送货上门。但这里存在着很多隐私问题,”他表示,“亚马逊创建了一个隐形的大数据设备,但并没有得到审查。”

然而,公司赢得专利并不意味着它一定会使用。有时公司只是为了将来有机会将这一想法付诸行动,或者防止其他公司实施这一做法。所以,亚马逊可能永远不会推出这项技术。即使推出了,消费者仍然可以不连接店内的Wifi来避开系统的监测。

亚马逊没有立即回复这一评论。

随着亚马逊不断扩张实体店的规模,这项专利的意义更为重大。它已经拥有了超过6家实体书店,而且并没有停止脚步。通过收购有机商品超市Whole Foods,亚马逊能掌控465家实体百货店。这让亚马逊必须确保消费者不会在它地盘上寻找更划算的交易。

亚马逊和Whole Foods联合,消费者可以在其平台上购买更多种类的商品。这对亚马逊Prime会员大有裨益,Clarus电商公司的首席执行官Tom Caporaso称。

“亚马逊在为美国Prime会员提供快速、低廉的送货服务这一方面已经实现了飞跃。现在它又拥有了食品配送网络,能与其最大的竞争者相匹敌,”Caporaso说:“亚马逊有8000万个忠实的Prime会员,它有机会获得更大的日用百货销售份额,并使更多消费者加入Prime服务计划。”

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