亚马逊产品评分低要怎么提高

亚马逊产品评分低要怎么提高

1、解决引起负面评论的问题

评分通常能反映出三个问题:配送速度、客户服务效率、以及listing信息准确度。

2、发送索评邮件

基本上买家们都不会花时间阅读亚马逊自动发出的索评邮件。如果评论太少,卖家可以在产品投递1-2周后发送个性化追踪邮件。邮件内可包含一个评论链接,公司商标和其它任何能凸显自己的信息。

3、发送追踪邮件

在发送索评邮件之前,卖家可以先发邮件试探一下。包裹投递几天后,简单发送一封“everything alright?”问候邮件,也许能在其它意外损害造成之前,及时安抚住不满客户。

4、迅速回复客户邮件

通常情况下,卖家回复客户邮件的速度越快,客户提交差评的可能性就越低。多雇一个人手,及时回复客户邮件,将负面评论扼杀在摇篮中,而不是事后与客户交涉让其撤销评论。

5、注重细节,提供最完美的服务

亚马逊客户希望获得完美的服务,这会直接影响买家对店铺或者产品的评分。他们会因为任何微小的错误,留下吐槽评论和低分,损害到品牌形象。

留言

试算国际物流运费

查看GetUPC的最新优惠码