为什么你的亚马逊团队出不了成绩,要如何跟运营配合

为什么你的亚马逊团队出不了成绩,要如何跟运营配合

遇到过很多的亚马逊卖家反映同样的问题:自己单独做时生意还是赚钱的,怀着理想和抱负招了运营组了团队,业绩却再也增长不起来了。

在跨境电商的创业组合中,中小团队的老板是最痛苦的。相对于夫妻店式的创业可以短平快的高效运转来说,中小团队的老板除了需要关心生意,还需要学习和实践对团队的管理,人员少,制度不健全,流程不完善,老板的管理水平也几乎是原生态的,其面临的挑战可想而知。

但相比较其他的问题,没有业绩或者业绩达不到预期则是中小团队的老板最揪心的。

究竟是什么原因导致了业绩增长乏力呢?是制度不健全吗?是流程不完善吗?是员工不努力吗?也许这些都是原因的一方面,但绝对不是最主要的原因。

一个团队能够运转,制度就已经解决了基本面的问题;一个业务模式能够推进,业务流程也就是可以接受的;而员工,虽然会有技术较弱、状态欠佳的,但整体来说,每个人都是渴望向上的,所以,一个团队业绩差,一定是老板这里出了问题。

作为一个小团队的老板,最忌讳的是想当然的认为员工懂了,然后,管理中缺少精细化的培育和引导,甚至喊出口号“给我结果,不要告诉我过程”。

没有过程,哪有结果?

要让团队出绩效,要想绩效步步高,作为老板,一定得参与到过程中来。

怎么参与呢?

老板要养成一个习惯,多和你的运营交流。我这里说的交流不是指所谓的每周一次的例会,而是指老板和运营的一对一的交谈。

在交谈中,老板要询问具体的状况,了解运营面临的困难和困惑,谈话一定要深入。当前的销售状况是怎样的?销售业绩是由哪些产品带来的?这些畅销款的产品利润如何?是否有销量增长的空间?如果有,你打算如何去做?大概多久能够实现销售预期?产品的竞争同行是谁?对方的销售状况如何?和对手比较,自己有哪些优点和不足?该如何改善(维护)?对于销量下降的产品,是什么原因导致的?该怎么进行下一步的运营?是否有具体的方案?对于滞销的产品,又是什么原因呢?是选品问题还是重视程度不够?如果选品没问题,能否采取什么手法把销量激活起来?……诸如此类的问题会有很多,老板在和运营的交流中,会了解运营的处境,也会帮助运营人员发掘运营中的盲点,而对于下一步的运营计划,老板也要记录下来,以便下一次交流时跟进。

如果能够做到这些,你会发现,原本很模糊的东西一下子清晰起来,老板知道了当前销售运营中的问题,而运营人员,也有了工作的方向。

在实际工作中,大部分的员工是努力的,但为什么没有出成绩?因为不知道问题之所在,而拿着具体问题交流,同时在交流中解决问题、确认方向、敲定行动方案,会让今后的行动变得清晰了,员工有了具体的行动方向和方案,做出业绩也是必然的。

如果老板能够把这样的交谈持续化,下一次的交谈是对上一次沟通的复盘和核实,如果员工已经知道这样的交谈会是持续的,他又怎会再懈怠?既有方向又勤奋的执行到位,原来那种老板发愁业绩员工叹息提成的局面也就不复存在了。

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