外贸邮件诈骗泛滥,又一种诈骗形式需当心

外贸邮件诈骗泛滥,又一种诈骗形式需当心

为快速获取流量或提升店铺曝光,可能一些跨境电商卖家会冒着被平台查禁的风险,通过一些非正常的手段实现目的。但这些毕竟是违规操作,卖家多少会有些心虚。

而近期,不少不法分子,正是利用了卖家这个心态,见缝插针对卖家进行敲诈勒索。

谎称内部员工进行敲诈,卖家朋友要当心

又见一种邮件诈骗,卖家朋友需谨慎

近日,有亚马逊卖家爆料,身边的一些做亚马逊平台的卖家,都收到同一类型的敲诈邮件:对方伪装成亚马逊内部员工,声称自己掌握了卖家店铺刷单测评的证据,表示若不在规定时间内向其账户汇入一定金额的费用,自己便向亚马逊举报,直至让其店铺关闭。

据其介绍,由于对方勒索的金额大都在50-200美元不等,许多卖家看到这个邮件,就抱着花钱消灾的念头,把钱汇过去了,后知后觉被人敲诈,但也于事无补了。

新手卖家常见的其他诈骗套路盘点

此外,除了上述的伪装内部员工进行敲诈的现象,还有其他一些常见的敲诈类型,卖家朋友也需要提高警惕,谨防造成不必要的损失。

一、恶意差评威胁

有些骗局是自称专业测评公司,刚开始,新手卖家根本无法查明哪些订单是来自犯罪团伙,当订单完成之后,他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索,表示若不按照要求进行转账,将会在短时间内进行差评。

还有就是买家钻平台规则的空子,比如故意拖延、蓄意不做收货确认然后再以未收货、物流迟滞等投诉纠纷为由,向卖家索要赔付。

或是买家在收到货品后,故意夸大产品的磨损状况,在评论和留言中大肆宣传商品的损害和“劣质”图片,甚至于无理由给差评,导致卖家DSR评分下降,降低了店铺的曝光率,以此勒索要求赔款。

二、测评刷单诈骗

第一种是先正常收取你的产品成本,然后测评刷单佣金。然后等一两周过去,在后台申请退款退货,再捞取一把。

还有一种就是正常收取了的产品测评成本和刷单佣金,然后把截图保留,说要去亚马逊那边举报违规,接着就说给他几十美金就可以不用追究了。

三、物流诈骗

一种是利用卖家发货的时效性作为谈判的筹码,开始谈的价格是一回事,中间再收取各种名义的增值费用:分拣费,操作费,换包装费等等,而且如果卖家不交费,就卡住不往下一步走。

还有就是利用物流渠道的不透明特性,告诉卖家货物被海关扣留了,需要缴纳几十美金的费用,有些卖家去查到底有没有的时候,就会谎称网上记录慢一周,要等一周就可以看到了。

卖家如何应对敲诈勒索?

业内人士表示,亚马逊官方的工作人员,是不会向卖家收取费用而删除相关刷单测评证据的,一般只会直接给卖家发小红旗。

如果卖家遇到被恶意敲诈的情况,首先记得要保留证据,然后可以向平台官方客服举报备案,并且在寻找测评团队和物流公司的时候,一定要选择专业团队以及合规公司,以免因为一些小便宜造成不必要的损失。

如果,卖家果真被举报,要如何应对?业内人士整理出3个关键点:

1、亚马逊官方通常会先发邮件询问,所以认真回答亚马逊邮件里面提及的问题是必不可少的,尽量提供逻辑清晰的真实数据。

2、必须承认错误,如果是选择通过免费提供客户产品来获取Review的测评行为,此时对待问题的态度非常重要,并且详细描述。

例如:卖家是通过第三方测评机构完成所有购买评价,没有直接对接购买人,获取的方式是客户免费获取产品然后留下产品评价,每个评价佣金10美金。

3、需要提供测评的第三方机构的具体联系信息,邮箱,网址等,建议碰到这样的问题,卖家不要轻易出卖合作方,(如果是被合作方敲诈的话,就不存在这个问题),为了避免亚马逊撤回申诉,可以提供了国外的测评网站的地址链接。

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