如何进军潜力巨大的德国站?

如何进军潜力巨大的德国站?

这个黑五,亚马逊德国站突然大面积爆单,两小时被秒上千单,FBA库存直接卖空了。

相信以上的消息,亚马逊卖家们在最近已经听到N次,欧洲站点是超级多亚马逊卖家的后花园,他们在这里日复一日地耕耘忙得不亦乐乎。经过不懈的努力,亚马逊欧洲站点上的中国卖家占比终于达到了1/4,而在欧洲站点中,卖家们一致看好的是德国站。

亚马逊德国站(Amazon.de)是仅次于亚马逊美国站的第二大平台,约占亚马逊国际市场15%的份额。据有关调查显示,德国的在线消费者人数在5200万以上,占德国总人数的63%以上,德国网民最喜欢在德国亚马逊消费。另外,亚马逊中国还开通了德国海外购服务,可见其市场潜力。

德国本国将近1亿的人口,加上数量巨大的土耳其,东欧劳工,亚马逊德国站的销量自然是很高的。

/ 德国市场有哪些热销品类? /

德国站最近的一个趋势是男性产品增长明显,主要在服饰、鞋子、家居装饰品、灯具、家居休闲产品上。

女性用户的增长集中在女性家庭用品和电器。

德国还有一个很重要的电商市场就是汽配品类。德国是汽车制造强国,在德国汽车后市场542亿美金中,零配件约占三分之二,预计到2025年汽配电商份额将达到20%。

但是德国汽配线下零售份额很高,有实力的汽配卖家如果能在产品认证、产品适配性、替换维修常识等各个方面做到高度专业,在电商高速发展的机遇上,也能竞争过线下零售。

德国消费者习惯针对不同的产品选择专业的平台。根据调查发现,如消费类电子、婴儿用品、家居户外、DIY这几个品类在亚马逊中非常受欢迎,行业评分也很高,但服饰和宠物用品就相对例外一些。

/ 产品认证很重要 /

卖家还需要考虑产品认证问题,例如电子产品的回收注册要求WEEE/ (ElectroG)。

2016年德国环保部门就发布了针对电商的法律,要求亚马逊通知在其平台上销售的境外电商注册电子设备回收,而在取得WEEE电子设备回收码之前,亚马逊必须责令商家停止销售。

/ 售后问题需重视 /

德国站流量和成交量虽然在欧洲站点中最高,产品较好卖但留评率很低,同时因为对产品品质要求较高,德国站的退货率略高。

美国买家可能因为产品便宜选择不退货,但是以德国人较真的性格,价格什么的不在care,对产品体验不爽分分钟留差评,且跨境电商的退货是相对麻烦的,你的账号如果没有与德国本地地址相关联,德国买家可能会觉得很难退货,或许就不会购买你的产品。在当地设立售后服务可能是最好的。

此外,德国的法律规定网购时,消费者可以将没有开封的商品在14天内退回,而德国人也经常会购买多个颜色或者尺码的产品,在试用过后将不满意的那部分退掉。这就导致了德国发生较高的退货率,所以卖家在做德国亚马逊之前,一定要把退货政策优化好。

亚马逊德国站点确实是一个流量巨大的站点,但以上几点需要卖家们格外重视,每个站点的消费人群的消费取向和行为都是独一无二的,只有做好充分的市场调研,才能更顺利的进入市场。

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