如何降低配送成本?这六种策略可以一试

如何降低配送成本?这六种策略可以一试

美国每个月有200多万关于“free shipping”的谷歌搜索词条。大部分电商卖家都考虑过提供免费配送服务,但这是个艰难的决定,因为配送成本很高。2016年,亚马逊配送成本为162亿美元,占总订单价值的17%以上。

那么如何在免运费或低运费的情况下,节省卖家的成本呢?下面这7种方式能助你一臂之力:

1、设置最低订单额

为免运费服务设置一个最低订单额,消费者为了获得该服务可能会购买更多产品,从而提高卖家的平均订单价值(AOV)。同时,由于最低订单额限制,免运费的订单数量减少,也能为卖家节省部分成本。

卖家可以在现有AOV的基础上,增加10%-15%,作为免运费最低限额。比如,如果现在AOV是50美元,规定如果订单总额满55美元,可享受免运费服务。

2、只选择地面物流配送产品

选择最便宜的配送方式来提供免运费服务,比如USPS Flat Rate Boxes或UPS Mail Innovations。

根据Internet Retailer和Bizrate Insights 2017年调查显示,近90%的网购消费者称愿意多等几天来换取免运费服务。大部分购物者都倾向于选择免运费配送方式。

通过陆运方式,卖家能节省一半配送成本。

3、收取较低的固定运费

针对所有订单收取较低的固定运费。比如亚马逊的Prime Pantry,利用消费者心理,极大提高了平均订单价值。

这种方式有很多好处。比如,低额运费让客户愿意购买小件低价值产品;购物者愿意购买更多产品,因为额外产品都不收运费;随着订单价值提高,整体利润上升,能抵消部分运费成本。

4、在产品价格中包含运费成本

如果提供两种选项:

选项1:  售价30 美元,5美元运费

选项2:售价35美元,免运费

咨询公司Rebel CEO Bill D’Alessandro针对护肤品做了一次测试。选项2的客户转化率是选项1的两倍。

如何把运费成本包含在产品价格中?一种方法是把低于免运费门槛的产品价格提高,加上预计运费比例。

比如卖家规定满75美元免运费。一件产品售价25美元,在产品售价中增加33%($25/$75)的运费成本。如果产品售价10美元,在价格上增加13%($10/$75)的运费成本。

5、有选择性地提供免运费服务

想要减少免运费对利润的影响,卖家可以:

·仅对高价值低运费成本的产品提供免运费服务

·所有低利润产品都不提供该服务

·沉重和体积庞大的产品,运费成本较高,不要提供该服务。

6、借助亚马逊Prime和FBA销售

通过Prime制度,卖家能接触到超过一半的美国家庭用户。而使用FBA,能削减配送成本。虽然要支付一定费用,有些卖家发现FBA配送的效率和订单量,能抵消免运费服务成本。

简而言之,免运费并不意味着提高成本。机智的零售商会借助该服务提高转化率和平均订单价值,同时最小化配送成本。

另外免运费还能减少退货方面的客服成本,消费者希望退货的时候能退还运费,而免运费之后,则完全不需要花精力争论这点。

留言