抢到亚马逊Buy Box就是抢到订单!

抢到亚马逊Buy Box就是抢到订单!

Buy Box,即listing右侧的购买框,是买家可以轻松将产品添加到购物车的地方。拥有最佳销售指标的卖家最有机会赢得它。

长期稳占Buy Box的亚马逊卖家都做了些什么?

根据Bigcommerce的数据,亚马逊82%的销售额是通过Buy Box实现的,而移动设备的这一比例甚至更高。这对亚马逊的卖家来说意义重大。如果他们赢得了Buy Box,这意味着82%的销售直接来自产品listing,而无需任何广告或营销。

现在你可能会想,我怎么才能有资格呢?首先,你必须有一个专业的销售账户,产品必须是新的,二手产品不能赢得Buy Box,且产品必须随时有库存。

Buy Box同时也受销售指标影响,例如订单按时发货率、退货率、差评数量、客服响应时间、产品库存情况等。如果你按时发货,退货率低,review大多为好评,客服响应时间短,且产品总是有充足的库存,那么你获得Buy Box的机会就更大。

如何检查Buy Box资格?

如果你想检查产品的Buy Box资格,请遵循以下步骤:

1、进入卖家中心,点击Inventory 选项卡,选择Manage Inventory;

2、点击Preferences选项卡;

3、找到Column Display部分,选择Buy Box Eligible字段;

4、在下拉单中选择Show When Available;

5、查看符合条件的SKU列。如果显示 “Yes”,则表示符合资格。

如果你还没有该资格,亚马逊建议你改善订单缺陷率。订单缺陷率是基于卖家反馈、A-to-Z索赔和退款。亚马逊还建议关注以下几点来尽快获得 Buy Box资格:

●仔细编写产品标题、描述和分类,以及产品的状态(全新、二手、翻新等),以避免引起卖家的困惑;

●建立可靠的配送和运输规则,以避免买家收到错误的产品;

●发货速度要快,这样才能满足或超过预期的交货日期,尤其是在节假日期间。确认发货可以帮助避免不必要的订单取消。如果产品不能如期送达,则必须马上通知买家,即使问题不在你的控制范围内,比如极端天气或物流公司问题。

●快速回复买家的问题,并通知其何时会有订单延迟。开放的沟通有助于与买家建立信任。

●即使在交易完成后(包括退款、退换货等)也要提供优质的客服,确保买家拥有愉快的购物体验。

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