卖家被UPS派送坑“哭”了!

卖家被UPS派送坑“哭”了!

近日,越来越多的卖家开始吐槽UPS的派送时效问题。

“货物6月23号提取,但物流是显示天气恶劣无法派送,这种情况已经持续二十几天了,被坑哭了。”亚马逊卖家说道。

尾程废了!美国多地遭遇超强热浪,UPS两个月未派送,超出仓储限制还要缴费

(图片来源:卖家聊天截图)

据了解,因为天气恶劣导致无法派送的情况有非常多卖家遇到,特别是美国加利福尼亚州,一方面可能是因为疫情,多位员工确诊,另外一方面可能是因为有时候UPS官网显示不准确,还有一方面可能是因为现在加利福尼亚州正在遭遇超强热浪天气。

尾程废了!美国多地遭遇超强热浪,UPS两个月未派送,超出仓储限制还要缴费

(图片来源:UPS官网截图)

热浪警告:美国的热量指数将推高至46 ℃以上

7月的美国,除了疫情肆虐,极端的高温天气也正在侵袭,甚至可能致命。

美国加利福尼亚州死亡谷的官方气象观测站当地时间周日记录到了死亡谷达到华氏128度(53.3 ℃)的高温,这是自2017年以来地球上记录到的最热的温度。

根据最新的天气报告,预计高温将在整个7月下旬席卷美国部分地区,将把美国的热量指数推高至46 ℃以上,这种情况在平原南部和美国西南部最为严重,内布拉斯加州西部,俄克拉荷马州和德克萨斯州将首当其冲,到下周,这些地区的温度将率先达到华氏110度(43.3 ℃)左右,并且,中部平原的热浪也在恶化。

近日,加州和犹他州就因为高温已发生多起大火。

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(图片来源:Daily Mail)

延误警告:尾程派送雪上加霜

在这种“烧烤”模式下,确实存在对尾程派送的延误,美国气象学家开始建议民众,要注意防暑解暑,尽量待在室内并且多喝水。

“我也是这种情况,恶劣天气延误,17天了都没更新。”

“我直接显示成无效订单,都不知道情况,货代就说留意入库情况,搞不清楚了。”

尾程废了!美国多地遭遇超强热浪,UPS两个月未派送,超出仓储限制还要缴费

(图片来源:UPS官网截图)

现在很多卖家都已经苦苦等待30几天,UPS官网物流信息没有更新,客服也没有提供回复,搞不清楚自己的货物现在处于什么状态,觉得十分焦急。

某货代对此说道:“有的时候UPS官网显示的也不准确,很多次都是UPS显示派送中,一直无更新,但实际已经接收货物上架了。遇到这种情况,UPS核查其实也难度大,如果每个站点扫描不更新,他们只能是依照官网查询的数据为准,而且UPS的客服很多都是套话。遇到这种情况,很多时候都不尽其然,如果UPS官网数据7-15天还未更新,留意后台的入库情况;如果没入库,还没有更新,货代那边需要核查了。”

至于上架问题,很多卖家5、6月份的货物到现在都没有等到上架,至于7月份的货又要飘到什么时候谁也无法知晓。

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(图片来源:卖家聊天截图)

但目前卖家们的情况也各不相同,即使是同样的后端卡车派送,同样的FTW1仓库,有些卖家可以快速入仓,有些卖家需要等上半个月。“耐心等”成为卖家们现在唯一能做的事情。

尾程废了!美国多地遭遇超强热浪,UPS两个月未派送,超出仓储限制还要缴费

(图片来源:卖家聊天截图)

“最近亚马逊后台仓库系统也会偶尔出问题,货件总数对不上,可能是因为补货的卖家太多导致的,亚马逊系统有点奔溃前兆,这次大规模延迟是因为亚马逊FBA爆仓导致的,与货代本身没有关系,货代也无力改变这种局面”,亚马逊卖家说道。

这次亚马逊突如其来的限量发货,扰乱了卖家们整个Q4计划,后半年会不会好,真的很难说,亚马逊也已经决定将多数员工远程居家办公时间延长到明年1月。

今日,很多卖家还收到了亚马逊“超出库存限制缴费”的通知,库存绩效指标分数低于500的卖家将会有仓储限制,超出仓储限制的每个月需要按每立方英尺10美元的价格收取超额费用缴费。

对此,卖家们最好根据亚马逊的建议,通过移除库存或增加销售量以满足存储限制来避免费用。

尾程废了!美国多地遭遇超强热浪,UPS两个月未派送,超出仓储限制还要缴费

2020年注定是不平凡的一年,但卖家们还是要打起精神继续加油。

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