今天给大家介绍一种可以提高亚马逊申诉成功概率的方法

今天给大家介绍一种可以提高亚马逊申诉成功概率的方法

所谓“类成人用品”是我自己给定义的,是指一款产品实际是成人用品,但也可以放在其它场景中使用,就是说既可以是成人用品,也可以是普通产品。

但是在实际运营过程中,类似产品还是有很高概率被标记为成人用品的。当被归类之后,你的listing流量会急速下降,甚至可能降为0,而销量也会出现断崖式的下跌,所以很多卖家每天都会祈祷,祈祷自己的产品不要被标记。

但是亚马逊平台的算法又是那么厉害,所以被查到也是迟早的事情。当这种“类成人用品”被标记之后,卖家有没有办法去进行申诉,让亚马逊取消成人用品的标记呢?答案是可以的,亚马逊会给到卖家申诉的机会,毕竟很多卖家遇到过被误判的情况。

今天给大家介绍一种可以提高申诉成功概率的方法,希望能够帮助到大家。

首先,在我们上传listing内容的时候,包括标题、五点描述、产品描述以及图片,都不要包括性暗示的信息,因为亚马逊对这些内容比较敏感,一旦被抓取到被标记之后,就很难申诉成功了。

第二,我们可以研究友商的listing,如果发现他们的产品一直没有被标记而可以正常投放广告,我们可以把他们的ASIN码或者链接保存下来。

第三,开case向亚马逊客服进行申诉。在邮件中认真地说明自己的产品不是成人用品,而是一款普通产品,举例说实际是用在哪些具体场景中的。并将第二步收集到的ASIN码或链接粘贴到邮件中,告诉亚马逊客服自己的产品和他们是一样的(举例,是为了让审核人员有参考。审核人员为了体现公平性,移除你产品的标记可能性会更大)。

提交申诉需求之后,亚马逊客服会将需求转到专门的团队去审核,在此过程中我们不要随意去更改listing内容。由于审核团队的工作量会比较大,所以我们也要有耐心去等待。当审核结果出来之后,亚马逊客服会打电话给到卖家。如果申诉成功,我们就能够正常投放广告,我们的销量也会随之上升,至少比同类被标记为成人用品的产品销量要好很多。

备注:由于该类申诉是由人工去审核的,而每个人的喜好和判定标准也会有区别。由于“类成人用品”本身就处在边缘地带,所以申诉不成功的概率还是会有的。

如果第一次申诉不成功,我们可以认真检查一下自己的listing,也可以参考没有被标记的友商的内容,尽可能地往友商方向去靠,过一段时间之后可以再尝试申诉。总之,多试几次,说不定就成功了。

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