ebay: 提升买家体验,降低帐户风险

ebay: 提升买家体验,降低帐户风险

从2016年3月起,eBay平台多项评级标准(比如未升级的纠纷, 物品描述/物流低分,中差评)将不再列入新卖家评级的考量标准。

然而,eBay 经过长时间的分析研究发现,物品质量,物流时效,以及综合购买体验对于零售电商至关重要,因这些方面产生的问题会很大程度上降低买家再次在eBay平台购买物品的意愿。

据了解,上述指标(未升级的纠纷,物品描述/物流低分,中差评)依然是eBay全球各站点账户风险管控的重要考量指标,eBay将对少数上述指标(未升级的纠纷,物品描述/物流低分,中差评)比例过高的账户进行警告或限制。请各位卖家在新的卖家标准下,仍然保持对这些指标的积极管控,以降低账号风险,避免受到警告或者销售限制。

为了方便卖家了解账户的最新情况,eBay将在卖家体验报告中为每一位卖家实时披露账户的当前表现情况,并对账户可能存在的问题进行分析,同时提出改善建议。并且,在账户状态发生变化时,eBay会以邮件的形式将提示信息发送到注册邮箱。

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