店铺流量下滑、销量下降、订单减少,却不知问题出在哪?

店铺流量下滑、销量下降、订单减少,却不知问题出在哪?

有不少速卖通卖家抱怨店铺的流量下滑,销量下降,订单减少却不知问题出现在哪,然后无从下手。下面我们将通过经验卖家分享的几个常规案例,“对症下药”分析解答。

首先,要知道和分析订单下滑的原因:

A:商品数少–>曝光低–>浏览低–>出单率低

B:商品数多–>曝光总量高但平均曝光低–>浏览低–>出单率低

C:商品数多–>曝光总量和平均曝光都较高–>浏览总量高但平均浏览量低–>出单率低

其次,应这些问题对症下药:

▲商品数较少和曝光总量较低:

a、现在最重要的事情就是要发布产品,发布产品不是去重复铺货

b、利用全店铺打折,提高店铺的曝光率。

▲平均曝光率较低:可优化商品标题和关键词,提升商品排序。利用数据纵横的“搜索词分析”,分析买家热搜、飙升、零少结果关键词,优化商品标题,提升搜索排序。

浏览总量较低:速卖通买家浏览有以下几种方式

1)通过类目或者关键词搜索找到商品列表——如何在商品列表中脱颖而出?“限时限量折扣”和“全店铺打折”中可寻,在商品列表中可以展现的商品信息非常少,决定买家是否浏览商品的关键因素——价格和图片,利用折扣商品的价格优势及明显的折扣标志,吸引买家点击浏览商品。

2)通过商品详情页面的“关联商品”推荐——在商品中插入适量的关联商品,当买家对正在浏览的商品不够满意时,能被将其引导到他感兴趣的商品页面上,防止买家流失。

3)通过访问卖家商铺查找商品——利用商铺的横幅、商品分组、首页栏目,有条理地给买家做导购服务,让买家轻松查找想要的商品。折扣活动的商品放在首页,可以大大提升买家下单机率哦。

4)通过平台活动直接访问——时刻关注并积极报名参加平台活动。

5)通过链接直接访问——通过营销邮件、旺旺等直接给老买家发送商品链接引流。

平均浏览量较低:

把第3点的方法都掌握之后,对于平均浏览量较低的问题,需要利用数据纵横的商铺分析功能更精细地优化商品。在“商铺分析”中找到“热门商品”,你可以看到浏览量Top50的商品的详细信息:

1)对于浏览量高,但是订单转化率低的商品,看的人多买的人少,说明要么价格偏高(检查运费是否设错,价格跟同类商品比较是否过高),要么详细描述不够好,无法让买家放心购买。建议您对这类商品的详细描述进行优化,并使用“限时限量折扣”工具打折促销,相信您的订单就能滚滚而来了。

2)对于有人浏览但浏览次数较少的商品,说明商品本身是有一定吸引力的,需要重点优化商品标题和关键词,提升商品排序,争取更多曝光和浏览!再利用“限时限量折扣”和“全店铺打折”刺激买家下单。

还有一种情况就是很多买家进来浏览产品,反复去看产品,但就是没有进行付款。这可能就是价格问题了,可以有限时限量折扣优惠价,这样会提高卖家购买欲望。

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