亚马逊违禁品审核如何申诉快速解封

亚马逊违禁品审核如何申诉快速解封

新手开店做亚马逊,总是一腔热血对前方充满了希望,然鹅,理想是丰满的,现实是骨感的。

因为没有了解亚马逊平台规则以及政策,很多卖家朋友都曾在售卖违禁品上吃过亏,甚至在收到小红旗之后都没有反应过来哪些产品是亚马逊违禁品。

为了防止更多卖家在这方面吃亏,今天我们来聊一聊亚马逊违禁品申诉。

什么是亚马逊违禁品?

亚马逊违禁品就是Amazon平台所禁止的内容。

如果卖家所上传的内容是亚马逊平台所禁止的,一旦亚马逊认为卖家所售产品为平台禁止的,将会直接取消产品列表、限制、暂停上架特权、免除你的销售特权。

那么又有哪些产品是亚马逊的违禁品呢?

亚马逊禁卖品:1,酒精
允许上架的例子:
1,含有酒精的口味的食物。
2,白酒和啤酒制造工具和不含酒精的产品。
3,酒精相关的配件和产品包括开瓶器,酒壶和容器。
4,酒精相关纪念品和收藏品,不含酒精。
被禁止的例子:
1,酒精饮料。
2,卖酒执照。
亚马逊禁卖品:2,动物和动物产品
允许上架的例子:
1,活的贝类和甲壳类。
2,用于农业用途,诱饵,或宠物食品的活的植物、昆虫和蠕虫。
3,禁止生产的产品看起来像动物器官或产品,其实不是由那些动物做成的,上架产品的时候包含一个清晰的名称和描述说这不是真的,例如,人造的龟甲就是允许卖的如果你写明了这个产品是仿的或者人造的fake or artificial
被禁止的例子:
1,大部分活的生物,例如,宠物,牲畜或海洋哺乳动物。
2,非法野生动物产品。
3,昆虫和其它害虫。
4,器官或产品,包括鸟兽,联邦政府濒危或受威胁的物种,例如,猎豹,美洲虎,豹子,山斑马和哈特曼山斑马,貂羚,老虎。
5,熊、山狮的器官或产品。
6,猫、狗的器官或产品。
7,鲸鱼、海豚的器官或产品。
8,1918年候鸟条约里禁止的产品。
9,包含动物象牙的产品
亚马逊禁卖品:3,艺术品
允许上架的例子:
1,艺术品的复制品(如果在产品名称里标注了复制品reproduction)
2,卖家有的真正的艺术品并且可以提供真实性的证据。
3,卖家清楚地显著地在描述里说明其条件,变更和保护或修缮。
被禁止的例子:任何违反了版权或者商标权的没有授权的艺术复制品。
亚马逊禁卖品:4,汽车
允许上架的例子:
1,证明符合净化空气法案标准新的催化转换器。
2,高强度放电(HID)转换工具用于越野使用或出口。
3,轮胎。
4,汽车电池。
5,符合环境保护署(EPA)标准的空的汽油罐。
被禁止的例子:
1,需要注册的机动车。
2,产品旨在击垮,绕过或关闭排放控制设备,包括氧传感器的模拟器。
3,产品旨在推翻故障指示灯。
4,高强度放电(HID)转换工具,除了以上特别许可的。
5,产品旨在影响交通信号。
6,产品设计来故意阻止,堵塞或干扰授权或授权的无线电通讯,例如,细胞干扰器,全球定位系统干扰器,雷射防护罩,电脑干扰器,雷达干扰器,无线网络干扰器。
7,产品旨在更改(汽车的)里程表。
8,司机的执照和其他政府颁发的身份证。
9,车辆识别号(VIN)
亚马逊禁卖品:5,服装
被禁止的例子:二手衣服和鞋子
亚马逊禁卖品:6,化妆品&皮肤/头发护理
允许上架的例子:
没有限制并且有适当的描述和标签的打包的化妆品和皮肤和头发护理产品
被禁止的例子:
1,产品要求处方或医学专业人员的监督才能使用的,例如,矫正和美容的隐形眼镜,睫毛增长液。
2,掺假、掺杂的产品,例如,硫双二氯酚、生命果柔丝顺发护理、三氯甲烷、水杨酰苯胺、二氯甲烷、氯乙烯气溶胶中的产品
3,产品和原料,食品和药品管理局(FDA)目前已确定含有不合理的伤害或疾病的风险,例如,产品包含超过2%的对苯二酚。
4,产品列表声称产品旨在用于诊断、治疗、缓解治疗或预防人类或动物的疾病,除非声称被FDA批准。
5,控制性药物。
6,过期的产品。
7,打开或使用过的化妆品,皮肤的产品或护发产品。
8,产品是没有密封在原始制造商的包装。
9,产品包装改变了,,除去或掩盖了由制造商或分销商放在包装上的任何识别代码。
10,测试品,包括香水测试,或者“不打算再出售”
亚马逊禁卖品:7,货币,硬币,现金等价物,礼品卡
被禁止的例子:
1,假币,
2。伪造纸币如银行票据、债券和汇票。
3,股票和证券。
4,创造仿冒产品的设备。
5,现金或现金等价物,包括汇票,旅行支票,储存价值产品,如礼品卡或电子的储值赎回代码(除了零售礼品卡是由经认可的卖家)
6,价值超过2000美元的零售购物卡。
7,金、银或其他贵金属8州或联邦的援助物。
亚马逊禁卖品:8,药品,药品用具和食品强化剂
允许上架的例子:
1,被批准的非处方药物,带有恰当地描述和标签。
2,被批准的食品强化剂,带有恰当地描述和标签
被禁止的例子:
1,非法毒品和毒品。
2,药物。
3,产品旨在击垮药品测试,如尿液添加剂。
4,被药品管制局(DEA)确定的作为药物或化学物质。
5,控制性药物。
6,食品和药品管理局(FDA)目前已确定含有不合理的伤害或疾病的风险的产品。
7,掺假、掺杂的产品。
8,产品需要一个处方或医学专业人员的监督才能使用的。
9,产品列表声称产品旨在用于诊断、治疗、缓解治疗或预防人类或动物的疾病,除非声称被FDA批准。
10,食品强化剂。比如减肥产品,含有未申报或禁止性药物成分。
11,新的通知是必需的,但是没有被提起的产品或材料。
12,过期产品。
13,打开或使用过的产品。
14,产品没有密封在原始制造商的包装。
15,测试品,或者不打算再出售的。
16,产品一直受到召回或安全警报的。
17,产品一直受到刑事执法、禁令发作或警告信的。
18,产品被当做食品强化剂。但这不是摄入(乳液、面霜、补丁、注射剂、栓剂等)产品销售给美国消费者但是只标明一种外国语言。19,产品模仿处方药或处方药的品牌。
20,产品含有成分来自鲨鱼,鲸鱼、海豚、或海豚。
亚马逊禁卖品:9,电子产品
允许上架的例子:
1,由FCC授权的雷达探测器。
2,由FCC授权的扫描接收器和收音机。
3,低功率无线电发射机。
4,扩展的覆盖率高频率收发器。
5,由FCC授权的无线电话6CD播放器,DVD播放器,条形码扫描器,激光笔(限于5 mW以下)
6,视频游戏控制器,,而不是替代现有的技术在视频游戏
被禁止的例子:
1,产品旨在影响交通信号。
2,产品的序列号已被删除或修改。
3,使用CB无线电功率放大器。
4,产品设计来故意阻止,堵塞或干扰授权或授权的无线电通讯,例如,细胞干扰器,全球定位系统干扰器,雷射防护罩,电脑干扰器,雷达干扰器,无线网络干扰器。
5,产品,未经允许进入有线电视或卫星电视。
6,产品包含IIIB和IV激光。
6,视频游戏控制器(包括卡或其他设备),取代现有的技术在视频游戏里。
7,没有版权保护的DVD复印机。
8,已修改禁用区域编码的蓝光播放器。
9,信用卡读卡器终端机和便携式磁条卡的读卡器。
10,任何一部手机,最初是被锁定在一个手机运营商,被其他运营商手动解锁了(例如破解iphone、黑莓手机解锁码)
11,机解锁设备。
12,坏的电子序号的手机。
13,从标准大小的SIM卡改的小的SIM卡。

亚马逊禁卖品:10,食物与饮料
允许上架的例子:
1,适当的准备、包装及运送食物和饮料。
2,产品保质期超过90天的,在到期日之前必须在50天之内移除
被禁止的例子:
1,酒精。
2,禁止的动物产品。
3,产品包含的成分要安全报告书,但是没有安全报告书。
4,掺假、掺杂的产品。
5,美国消费品安全委员会和FDA认为产品含有一个不合理的伤害或疾病的风险。
6,过期的产品。
7,控制性的药物。
8,产品包含鲨鱼、海豚、鲸鱼或海豚肉。
9,产品禁止进口到美国
亚马逊禁卖品:11,赌博和彩票
允许上架的例子:
非功能性老虎机
被禁止的例子:
1,彩票。
2,投币式机器。
3,老虎机可以被转换成使用硬币或货币
亚马逊禁卖品:12,危险物品
允许上架的例子:
1,不含汞的电池。
2,充电电池。
3,农药:I在美国环境保护局注册的II有EPA的注册号III遵守邮政规章或承运人运输的限制IV带有标签的,以满足美国环保署要求,包括使用说明,成分语句,和安全防范措施
被禁止的例子:
1,产品含有BPA。
2,产品包含四氯化碳。
3,爆炸物。
4,有关如何使爆炸装置。
5,产品含有红磷。
6,产品含有铝热剂。
7,废机油。
8,含汞电池。
9,农药:I限制性使用的农药II没有注册的农药III没有合理描述和标签的农药。
10,受辐射污染产品。
11,含汞产品。
12,家用电器制冷剂,如氟利昂
亚马逊禁卖品:13,人类器官和埋藏的古器物
允许上架的例子:
1,用于医疗目的的人类头骨和骨架。
2,人类的头发,如假发
被禁止的例子:
1,人体器官,如:血、骨头、蛋、器官、精子。
2,人类遗骸。
3,人类排泄物和体液。
4,历史的坟墓标记或墓碑。
5,美洲原住民埋葬物品。
6,远离美国本土、联邦、州的古器物。
亚马逊禁卖品:14,珠宝和宝石
被禁止的例子:
1,没有遵守相关法律的金银的产品。
2,产品不符合美国联邦贸易委员关于首饰、贵金属和锡产业的条例
3,辐照宝石,除非被核管理委员会批准销售。
4,钻石,不遵守金伯利进程证书计划。
5,高净度的白钻。
6,玻璃填充红宝石。
亚马逊禁卖品:15,医疗设备及配件
允许上架的例子:
1,通过美国食品和药物管理局(FDA)审查,有合理的描述和标签的医疗设备。
2,眼镜架。
3,日光浴设备。
4,检耳镜。
5,电离或离子手镯。
6,个人扩音产品。
被禁止的例子:
1,产品要求处方或医学专业人员的监督才能使用的。
2,产品已被改变了产品的性能、安全规范。
3,FDA认为产品含有一个不合理的伤害或疾病的风险。
4,产品包含的成分要安全报告书,但是没有安全报告书。
5,过期产品。
6,产品分类由美国食品和药物管理局作为“一类”、“二级”或“三类”的医疗设备,但是没有被FDA批准的。
7,产品包含类具三级有激光器(如激光表演放映机)和四级激光(如工业激光)。
8,产品旨在用于诊断、治疗、缓解治疗或预防人类疾病,除非产品是被FDA批准可卖的。
9,掺假、掺杂的产品。
10,产品含有汞,如温度计和电池。
11,使用过的和翻新的医疗设备
亚马逊禁卖品:16,具有攻击性的产品
被禁止的例子:
1,产品宣扬或鼓吹仇恨、暴力、种族、性,宗教不容忍等这样的观点。
2,犯罪现场照片。
3,停尸房或尸检照片。
4,人体器官。
5,来自于悲剧或灾难现场的产品。
6,影像、声音或其他录音没有在主人的许可下采取的。
7,任何不符合违禁品内容标准的
亚马逊禁卖品:17,其他
允许上架的例子:
没有限制的植物和种子
被禁止的例子:
1,下拉式围栏婴儿床。
2,产品不是针对于美国的。专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售,一般来说,这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配,包括,进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带
3,产品侵犯个人隐私,比如销售清单和个人信息。
4,房地产。
5,政府文件、身份证明、出生证明,护照和许可证。
6,优惠券。
7,域名。
8,活动门票,如音乐会门票和体育赛事门票。
9,产品用于生产非法产品或进行非法活动的。
10,任何形式的教科书。
11,教师要用的教案手册。
12,视频游戏包。
13,产品的序列号被删除或者更改了。
14,植物:植物或种子被美国农业部指定为有毒,违法的植物或种子。
15,产品名称或描述包含 “原住民”或“印度”,或任何印第安部落的名字 ,如果这样的信息错误的暗示,该产品是一种“印度产品”或者是由一个部落成员或印度的工匠做成的。
亚马逊禁卖品:18,邮费计算器和邮票
允许上架的例子:
1,关于邮费计算的产品。
2,当前的邮票。
3,收藏邮票,包括邮票的相关信息。
4,具备下列条件的邮票复制品I包含一个清晰的图像II在名称和描述里指出这是复制品
被禁止的例子:
1,邮费计算的销售或出租。
2,假冒邮票。
3,创造假冒的邮票的设备
亚马逊禁卖品:19,召回的产品
被禁止的例子:产品被制造商、CPSC、 NHTSA、FDA、USDA-FSIS、EPA或其他政府机关召回的

值得注意的是,亚马逊不同站点的违禁品规定是不一样的,因此卖家朋友们在选品之前一定要对相应站点的违禁品充分了解。

遇到违禁品封号要怎么办?

关于违禁品申诉,根据吉特处理申诉的经验,按照如下思路开展,完全可以申诉回来。

违禁品申诉思路解读

第一步:简单问候,列出涉事ASIN

第二步:自我检讨,分析原因,一般表明自己不了解亚马逊违禁品相关政策,或者卖listing之前没有查到相关资料或者没有咨询亚马逊专业客服,对此诚恳的致歉;

并表明自己会深刻的反思的自己的错误而且保证不再犯。让亚马逊看到我们真诚的态度

第三步:知错就改,陈列出自己已经或是将要采取的措施,及时行动:

1.第一时间通过亚马逊团队的帮助去查找了亚马逊禁售商品的相关信息详细了解亚马逊相关政策

2.及时删除下架亚马逊的禁售产品

3.停止向亚马逊发送禁售产品的库存的想法,杜绝售卖禁售产品

第四步:未来的计划,避免再次犯错,这是申诉邮件中亚马逊最看重的一点,具体计划可参考以下思路:

1.在新品开发阶段,我们不仅要了解目标市场的消费习惯,还要了解当地国家的法律和亚马逊的政策,严格遵守法律和政策,避免销售违规违法的禁售产品

2.尽量避免液体,粉末,磁性产品等容易违规的产品,再也不会上架亚马逊列出的禁售产品,这包括但不限于XXX(导致这次封店的产品)等。

3.在上架产品之前,我们会通过帮助页面查询禁售产品,并及时联系热情,专业,高效的亚马逊相关团队,了解最新的政策以及上架该产品需要的相关认证等,避免犯同样的错误。

4.在未来的选品中,选择优质的产品供应商,严格检查产品质量,给亚马逊的买家提供更安全更优质的产品,以及更好的服务。

第五步:强调这封邮件的目的,提醒亚马逊客服帮助我们解封账号

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